FAQS

Preguntas frecuentes

DOC resuelve sus dudas, antes de que pregunte

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¿Qué es DOC?

DOC es la aplicación que permite la comunicación entre Paciente y Médico para apoyar al cuidado de la salud. Ud. podrá tener una consulta completa con sus pacientes, sin ningún costo para Ud. y sus interacciones podrán incluir diagnósticos, videos, fotos, imágenes, recetas médicas, etc., todo en tiempo real.

¿Qué es DOC?

DOC es la aplicación que permite la comunicación entre Paciente y Médico para apoyar al cuidado de la salud. Ud. podrá tener una consulta completa con sus pacientes, sin ningún costo para Ud. y sus interacciones podrán incluir diagnósticos, videos, fotos, imágenes, recetas médicas, etc., todo en tiempo real.

¿Qué es DOC?

DOC es la aplicación que permite la comunicación entre Paciente y Médico para apoyar al cuidado de la salud. Ud. podrá tener una consulta completa con sus pacientes, sin ningún costo para Ud. y sus interacciones podrán incluir diagnósticos, videos, fotos, imágenes, recetas médicas, etc., todo en tiempo real.

¿Cómo me inscribo como Médico en DOC?

Entre a www.doc.cr, seleccione “Regístrate como Doctor” y ahí podrás inscribirte fácilmente.  Es importante que en ese proceso de inscripción complete todas las secciones (sello, firma, etc.) porque esto le permitirá realizar recetas médicas y otras funcionalidades de DOC cumpliendo las regulaciones de su país.

¿Cómo me inscribo como Médico en DOC?

Entre a www.doc.cr, seleccione “Regístrate como Doctor” y ahí podrás inscribirte fácilmente.  Es importante que en ese proceso de inscripción complete todas las secciones (sello, firma, etc.) porque esto le permitirá realizar recetas médicas y otras funcionalidades de DOC cumpliendo las regulaciones de su país.

¿Cómo me inscribo como Médico en DOC?

Entre a www.doc.cr, seleccione “Regístrate como Doctor” y ahí podrás inscribirte fácilmente.  Es importante que en ese proceso de inscripción complete todas las secciones (sello, firma, etc.) porque esto le permitirá realizar recetas médicas y otras funcionalidades de DOC cumpliendo las regulaciones de su país.

¿Qué se puede recetar en DOC?

En DOC puede completar recetas médicas con cualquier producto que Ud. considere apropiado para los diagnósticos que Ud. considere apropiado tratar.  Estamos poblando la base de datos de DOC con productos farmacéuticos y toda la información correspondiente.  Esto le aporta información valiosa al Médico y Paciente.

¿Qué se puede recetar en DOC?

En DOC puede completar recetas médicas con cualquier producto que Ud. considere apropiado para los diagnósticos que Ud. considere apropiado tratar.  Estamos poblando la base de datos de DOC con productos farmacéuticos y toda la información correspondiente.  Esto le aporta información valiosa al Médico y Paciente.

¿Qué se puede recetar en DOC?

En DOC puede completar recetas médicas con cualquier producto que Ud. considere apropiado para los diagnósticos que Ud. considere apropiado tratar.  Estamos poblando la base de datos de DOC con productos farmacéuticos y toda la información correspondiente.  Esto le aporta información valiosa al Médico y Paciente.

¿Cómo contacto a mi Paciente por DOC?

Le debe indicar a su paciente que baje DOC de las tiendas Google:  https://play.google.com/store/apps/details?id=cr.doc.app.client Apple:  https://apps.apple.com/us/app/doc-v3/id6444708488 Debe incluir su información personal, médica y de pago necesaria. Adicionalmente, les debe indicar que lo clasifique como “Favorito” haciendo “Click” en el corazón situado arriba a la derecha de su información general, lo que asegurará que sea más fácil y rápido, para sus pacientes, contactarle.

¿Cómo contacto a mi Paciente por DOC?

Le debe indicar a su paciente que baje DOC de las tiendas Google:  https://play.google.com/store/apps/details?id=cr.doc.app.client Apple:  https://apps.apple.com/us/app/doc-v3/id6444708488 Debe incluir su información personal, médica y de pago necesaria. Adicionalmente, les debe indicar que lo clasifique como “Favorito” haciendo “Click” en el corazón situado arriba a la derecha de su información general, lo que asegurará que sea más fácil y rápido, para sus pacientes, contactarle.

¿Cómo contacto a mi Paciente por DOC?

Le debe indicar a su paciente que baje DOC de las tiendas Google:  https://play.google.com/store/apps/details?id=cr.doc.app.client Apple:  https://apps.apple.com/us/app/doc-v3/id6444708488 Debe incluir su información personal, médica y de pago necesaria. Adicionalmente, les debe indicar que lo clasifique como “Favorito” haciendo “Click” en el corazón situado arriba a la derecha de su información general, lo que asegurará que sea más fácil y rápido, para sus pacientes, contactarle.

¿Cómo me contacta mi Paciente por DOC?

Como usted ya terminó la inscripción en www.doc.cr, el Paciente lo puede localizar en la sección “Favoritos”, si es que el paciente lo tiene en esa condición. También escribiendo su nombre o palabras claves (especialidad) en la barra de búsqueda. La otra manera es en el menú principal, entrar al área de su especialidad (cardiología, ortopedia, etc.) y ahí buscarle entre las opciones.

¿Cómo me contacta mi Paciente por DOC?

Como usted ya terminó la inscripción en www.doc.cr, el Paciente lo puede localizar en la sección “Favoritos”, si es que el paciente lo tiene en esa condición. También escribiendo su nombre o palabras claves (especialidad) en la barra de búsqueda. La otra manera es en el menú principal, entrar al área de su especialidad (cardiología, ortopedia, etc.) y ahí buscarle entre las opciones.

¿Cómo me contacta mi Paciente por DOC?

Como usted ya terminó la inscripción en www.doc.cr, el Paciente lo puede localizar en la sección “Favoritos”, si es que el paciente lo tiene en esa condición. También escribiendo su nombre o palabras claves (especialidad) en la barra de búsqueda. La otra manera es en el menú principal, entrar al área de su especialidad (cardiología, ortopedia, etc.) y ahí buscarle entre las opciones.

¿Qué tipo de consultas pueden hacer los Pacientes por DOC?

La mayoría de las ocasiones en que los Pacientes visitan a su Médico es por dolencias tratables a distancia. Realizando las preguntas adecuadas, con un historial médico y en caso necesario, con resultados de exámenes o video llamadas, a usted se le facilitará diagnosticar al Paciente mediante DOC.  DOC no es un remplazo de las consultas que deben ser en persona.

¿Qué tipo de consultas pueden hacer los Pacientes por DOC?

La mayoría de las ocasiones en que los Pacientes visitan a su Médico es por dolencias tratables a distancia. Realizando las preguntas adecuadas, con un historial médico y en caso necesario, con resultados de exámenes o video llamadas, a usted se le facilitará diagnosticar al Paciente mediante DOC.  DOC no es un remplazo de las consultas que deben ser en persona.

¿Qué tipo de consultas pueden hacer los Pacientes por DOC?

La mayoría de las ocasiones en que los Pacientes visitan a su Médico es por dolencias tratables a distancia. Realizando las preguntas adecuadas, con un historial médico y en caso necesario, con resultados de exámenes o video llamadas, a usted se le facilitará diagnosticar al Paciente mediante DOC.  DOC no es un remplazo de las consultas que deben ser en persona.

¿Cuándo puedo usar DOC?

Puede utilizar DOC 24 horas al día, 7 días a la semana.  Solo debe ponerse en estatus “activo” en DOC cuando desee y tenga la posibilidad de atender pacientes.  Usted puede hacer esto estando en su casa, de viaje, etc.  A través de DOC pueden intercambiar imágenes, fotos, videos, texto y video llamadas.

¿Cuándo puedo usar DOC?

Puede utilizar DOC 24 horas al día, 7 días a la semana.  Solo debe ponerse en estatus “activo” en DOC cuando desee y tenga la posibilidad de atender pacientes.  Usted puede hacer esto estando en su casa, de viaje, etc.  A través de DOC pueden intercambiar imágenes, fotos, videos, texto y video llamadas.

¿Cuándo puedo usar DOC?

Puede utilizar DOC 24 horas al día, 7 días a la semana.  Solo debe ponerse en estatus “activo” en DOC cuando desee y tenga la posibilidad de atender pacientes.  Usted puede hacer esto estando en su casa, de viaje, etc.  A través de DOC pueden intercambiar imágenes, fotos, videos, texto y video llamadas.

¿Si no estoy en línea cuando me busca un paciente, ¿me llega su mensaje para vernos por DOC?

El Doctor solo puede recibir mensajes si está disponible.  En la sección de información profesional y personal de cada Médico, le puede indicar a sus pacientes su horario de atención disponible a través de DOC, pero debe estar “activo” para que sus pacientes le puedan contactar instantáneamente. Su paciente también podrá programar una cita virtual de ser necesario.

¿Si no estoy en línea cuando me busca un paciente, ¿me llega su mensaje para vernos por DOC?

El Doctor solo puede recibir mensajes si está disponible.  En la sección de información profesional y personal de cada Médico, le puede indicar a sus pacientes su horario de atención disponible a través de DOC, pero debe estar “activo” para que sus pacientes le puedan contactar instantáneamente. Su paciente también podrá programar una cita virtual de ser necesario.

¿Si no estoy en línea cuando me busca un paciente, ¿me llega su mensaje para vernos por DOC?

El Doctor solo puede recibir mensajes si está disponible.  En la sección de información profesional y personal de cada Médico, le puede indicar a sus pacientes su horario de atención disponible a través de DOC, pero debe estar “activo” para que sus pacientes le puedan contactar instantáneamente. Su paciente también podrá programar una cita virtual de ser necesario.

¿Cómo me coloco como “disponible” en DOC?

El doctor se coloca en disponible cuando inicia su sesión en DOC o en la sección de seguridad del sistema.

¿Cómo me coloco como “disponible” en DOC?

El doctor se coloca en disponible cuando inicia su sesión en DOC o en la sección de seguridad del sistema.

¿Cómo me coloco como “disponible” en DOC?

El doctor se coloca en disponible cuando inicia su sesión en DOC o en la sección de seguridad del sistema.

¿Cómo saben mis pacientes que estoy “disponible” en DOC”

Sus pacientes lo verán como disponible una vez Ud. se firme en “Iniciar Sesión” en doc.cr una vez haya pasado por el proceso de inscripción.  Si usted no está disponible y ha activado el calendario, su paciente también podrá reservar un espacio en su calendario y programar una cita en DOC para tener la consulta virtual con Ud.

¿Cómo saben mis pacientes que estoy “disponible” en DOC”

Sus pacientes lo verán como disponible una vez Ud. se firme en “Iniciar Sesión” en doc.cr una vez haya pasado por el proceso de inscripción.  Si usted no está disponible y ha activado el calendario, su paciente también podrá reservar un espacio en su calendario y programar una cita en DOC para tener la consulta virtual con Ud.

¿Cómo saben mis pacientes que estoy “disponible” en DOC”

Sus pacientes lo verán como disponible una vez Ud. se firme en “Iniciar Sesión” en doc.cr una vez haya pasado por el proceso de inscripción.  Si usted no está disponible y ha activado el calendario, su paciente también podrá reservar un espacio en su calendario y programar una cita en DOC para tener la consulta virtual con Ud.

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